Nasıl sipariş verebilirim?
Beğendiğiniz ürünü 'Sepete Ekle' butonuna tıklayarak sepete ekleyebilirsiniz. Eğer başka bir ürün daha alacaksanız bu işlemi her ürün için tekrarlamanız gerekir. Bütün bu işlemler bittikten sonra, sağ üstte yer alan 'Sepetim' butonuna tıklayarak satınalma işlemini tamamlayabilirsiniz.
Ürünüm kargoya ne zaman verilir?
Satın alacağınız ürünün satış sayfasında ürünün ne kadar sürede kargoya verileceğiyle ilgili açıklama (Sepete Ekle butonunun hemen altında) bulunmaktadır.
Neden stok sormalıyım?
Sitemizde yirmi bini aşkın ürün bulunmaktadır. Ne kadar dikkatli olsak da bu kadar çok ürünün takibinde sorun yaşanmakta ve güncellemeler gecikebilmektedir. Ayrıca ana bayisi olduğumuz bazı ürünler de farklı depolardan gelmektedir. Her iki durumda da ürünü satın almadan önce 'gecikmelerden etkilenmemek için' bize ulaşmanızı rica ediyoruz.
İletişim bilgilerinizi öğrenebilir miyim?
Telefon: 0 224 441 2 777
Whatshapp: 0 532 256 12 20
Adres: Üçevler Mahallesi, Ahıska Caddesi, Gençşenocak İş Merkezi, No : 83/C Nilüfer / BURSA
Chat hangi saatlerde açık?
Chat bölümümüzü hafta içi 09:00 - 18:00 ve cumartesi günü 09:00 - 14:00 saatleri arasında açık tutuyoruz.
Whatsapp'tan hangi saatlerde soru sorabiliriz?
Whatsapp hattımız günün her saati açıktır. Sormak istediğiniz soruları uygun olduğunuz her an sorabilirsiniz.
İlgili kişi çalışma saatlerinde (hafta içi: 09:00 - 18:00, cumartesi 09:00 - 14:00) en kısa zamanda, çalışma saatleri dışında ise uygun olduğu an size dönüş yapacaktır.
Bakmış olduğum üründe yeterli bilgi yok. Bu sorunu nasıl çözebilirim?
[email protected]'a yazarak ilgili ürünün en kısa zamanda güncellenmesini talep edebilirsiniz. Ürün güncellendiğinde size bilgi verilecektir.
Taksit var mı?
Ürün sayfasında 'Taksit Seçenekleri' bulunmaktadır. Bu bölümde vade farklı ve farksız hangi bankaya kaç taksit yapıldığına bakıp inceleyebilirsiniz.
Kart bilgileri kayıt altına alınıyor mu?
Alışverişinizi daha güvenli yapabilmeniz için dionaks.com SSL güvenlik sertifikası kullanmaktadır. Dionaks 'Kredi Kartı Bilgilerinizi' sadece satın alma aşamalarında kullanmaktadır. Başka hiçbir işlem için kayıt altında tutmaz. SSL sertifikası kullanımıyla bilgileriniz sadece Dionaks
tarafından satın alma aşamasında kullanılır. Böylece müşterilerimiz alışverişin her aşamasında işlemlerini güvenle yapar.
Alışveriş yapmak için kayıt olmak zorunda mıyım?
Sitemizi üye olmadan gönül rahatlığıyla dolaşabilir ve istediğiniz ürünü 'Üye Olmadan Alışverişe Devam Et' tuşunu kullanarak satın alabilirsiniz.
Kapıda Ödeme Sistemi Var mı?
Sitemizde Kapıda Ödeme Sistemi yoktur. Alışveriş için Kredi Kartı ve Havale yöntemlerini kullanabilirsiniz.
Dionaks'dan daha önce hiç alışveriş yapmadım. Güvenilir midir?
Dionaks 30 yıllık sektör deneyimine sahip bir firmadır. Firmamız sadece internet satışı yapmamakta aynı zamanda Bursa'daki mağazasında hizmet vermektedir. Satmış olduğu ürünlerin satıcısı değil aynı zamanda yetkili bayisidir.
Ürünler orijinal kutusunda mı gönderilmektedir?
Sitemizde satılan birçok ürün ana bayiden set (düzine, takım, koli) halinde alınmaktadır. Eğer almış olduğunuz ürün set (düzine, takım, koli vb.) halinde alınmamışsa olabilecek en uygun koli ile, zarar görmeyecek şekilde gönderilmektedir. Ürün orijinal kutusundaki kadar satın alınırsa, üründe orijinal kutusunda gönderilir.
Ürün açıklamaları ve fotoğrafları doğru mudur?
Dionaks, Türkiye'nin ve Avrupa'nın en büyük yapı kuruluşlarının ana dağıtıcısı veya bayisidir. Sitemizde sattığımız ilgili ürünlerin tüm bilgileri bu kurumlardan alınmaktadır.
ETBİS ne demektir?
Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı tarafından kurulan ve resmi sitesi eticaret.gov.tr olan kurumdur. ETBİS; Elektronik Bilgi Sistemi adı altında eticaret faaliyeti yürüten firmaları kayıt altında tutmak ve denetlemek için kurulmuştur. Tüketiciler devlet tarafından kontrol edildiğinden dolayı ETBİS'e üye olan firmalardan alışveriş yapabilirler. ETBİS'e üye olan kurumlar, web sitelerinde üye logosunu yayınlarlar. Logoya tıklandığında eticaret.gov.tr'deki kurumun ilgili sayfasına ulaşılır.